Zásady vrácení, výměny a refundace zboží Solinexi

Děkujeme za nákup u Solinexi! Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete zboží vrátit nebo vyměnit, přečtěte si prosím následující zásady:

Zásady vrácení zboží

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho obdržení a obdržíte plnou náhradu.

Vrácené zboží musí být v původním stavu, nepoužité a se všemi originálními štítky a obaly.

Potraviny, zboží vyrobené na míru nebo jiné specifické produkty (například označené jako „Konečný prodej“) nelze vrátit.

Postup vrácení zboží

Kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu zákaznického servisu a požádejte o číslo autorizace vrácení (RAN).

Jasně uveďte RAN na přepravním balíku a zašlete zboží na adresu pro vrácení, kterou poskytneme.

Zpáteční doprava je na naše náklady.

Zásady výměny zboží

Chcete-li vyměnit stejné zboží za jinou velikost nebo barvu, kontaktujte prosím zákaznický servis a vraťte původní zboží.

Výměna se řídí dostupností zboží na skladě a nelze ji zaručit pro všechny položky.

Zásady vrácení peněz

Vrácení peněz zpracujeme do 14 dnů od potvrzení přijetí a kontroly vrácené položky. Vrácení peněz bude provedeno na původní způsob platby. Vrácení peněz se může zpozdit v závislosti na době zpracování vaší banky nebo poskytovatele platebních služeb.

Poškozené nebo vadné zboží

Pokud je zboží, které jste obdrželi, poškozené nebo vadné, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od jeho obdržení a poskytněte fotografie.

Po ověření zařídíme výměnu nebo vrácení peněz na naše náklady.

Děkujeme, že jste si vybrali Solinexi. Těšíme se, že vám poskytneme skvělý zážitek z nakupování!