Zásady dopravy a doručení Solinexi
Vítejte v internetovém obchodě obchodního domu Solinexi! Zavazujeme se vám poskytovat rychlé a bezpečné doručení. Níže uvádíme naše zásady dopravy a doručení:
Oblast doručení
V současné době nabízíme doručení pouze v rámci České republiky.
Před odesláním objednávky se prosím ujistěte, že vaše dodací adresa je v naší oblasti pokrytí.
Možnosti a lhůty doručení
Standardní doručení: Předpokládaná doba doručení je 5–7 pracovních dnů. Tato služba je k dispozici pro všechny objednávky.
Zrychlené doručení: Předpokládaná doba doručení je 2–3 pracovní dny a účtuje se dodatečný poplatek. Tuto možnost lze zvolit při placení.
Zpracování objednávky
Všechny objednávky jsou zpracovány do 24 hodin od potvrzení platby (kromě víkendů a státních svátků).
Obdržíte e-mail s informacemi o sledování objednávky, abyste byli informováni o stavu vašeho balíčku.
Poplatky za doručení
Bezplatné standardní doručení je k dispozici pro objednávky nad určitou částku. Nejnovější nabídky pro konkrétní částky naleznete na našich webových stránkách.
Poplatky za doručení budou automaticky vypočítány při placení a zohledněny v celkové ceně objednávky.
Příjem a kontrola zboží
Doporučujeme vám před podpisem zkontrolovat kompletnost balíku. Pokud zjistíte poškození obalu nebo chybějící položky, ihned kontaktujte řidiče doručovací služby a spojte se s námi, abychom problém vyřešili.
Změna dodací adresy
Pokud potřebujete změnit dodací adresu, kontaktujte prosím co nejdříve náš tým zákaznických služeb. Pokud vaše objednávka nebyla odeslána, uděláme vše pro to, abychom vám pomohli s aktualizací adresy.
Nelze dokončit doručení
Pokud je balík vrácen z důvodu nesprávné adresy nebo nepřevzatého doručení, budeme vás kontaktovat ohledně nového termínu doručení. Mohou být účtovány další poplatky.
Výjimečné okolnosti
Během období špičky prodeje nebo za nepředvídaných okolností (například nepříznivého počasí) se dodací lhůty mohou zpozdit. O všech důležitých aktualizacích vás budeme neprodleně informovat.
Děkujeme, že jste si vybrali Solinexi. Těšíme se, že vám poskytneme skvělý zážitek z nakupování a doručení!
