Často kladené otázky k Solinexi

Vítejte na stránce s často kladenými otázkami internetového obchodu Solinexi Department Store! Snažíme se vám poskytnout vynikající zážitek z nakupování. Níže uvádíme několik často kladených otázek a odpovědí, které vám, jak doufáme, pomohou:

Jak mohu v Solinexi zadat objednávku?

Můžete si prohlédnout naše webové stránky, přidat položky do nákupního košíku, přejít na stránku pokladny a podle pokynů dokončit objednávku vyplněním dodacích údajů a výběrem způsobu platby.

Jaké způsoby platby jsou k dispozici?

Přijímáme kreditní karty Visa, MasterCard, American Express a platbu na dobírku.

Jak dlouho bude trvat, než moje objednávka dorazí?

Standardní doprava obvykle trvá 5–7 pracovních dnů. V některých odlehlých oblastech může trvat déle. Po potvrzení odeslání obdržíte e-mail s informacemi pro sledování.

Jak mohu požádat o vrácení nebo výměnu?

Pokud nejste s obdrženým zbožím spokojeni, můžete jej vrátit do 14 dnů. Kontaktujte nás, abyste získali autorizační číslo pro vrácení, a postupujte podle pokynů k vrácení zboží.

Mohu zrušit nebo upravit svou objednávku?

Pokud potřebujete zrušit nebo upravit svou objednávku, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, uděláme vše pro to, abychom ji pro vás zpracovali.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování. Toto číslo můžete použít ke kontrole stavu vašeho balíku na webových stránkách kurýrní společnosti.

Jaká je záruční politika společnosti Solinexi?

Na většinu položek nabízíme 12měsíční záruku od data nákupu. Podrobnosti naleznete na naší stránce se záručními podmínkami.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis společnosti Solinexi?

Otevírací doba: Pondělí až pátek: 9:00 - 18:00 UTC+8:00

Zasíláte i do zahraničí?

V současné době zasíláme pouze v rámci České republiky. Sledujte prosím naše webové stránky, kde najdete nejnovější informace o mezinárodní dopravě.

Děkujeme, že jste si vybrali Solinexi! Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Příjemné nakupování!