Záruční podmínky Solinexi
Děkujeme vám za nákup v internetovém obchodě Solinexi Department Store! Zavázali jsme se poskytovat kvalitní produkty a jsme si jisti jejich kvalitou. Níže uvádíme naše záruční podmínky:
Záruční krytí
Solinexi nabízí 12měsíční zákonnou záruku na všechny produkty od data nákupu, pokud není v popisu produktu uvedeno jinak.
Tato záruka se vztahuje na výrobní vady a vady materiálu. Pokud produkt selže při běžném používání, poskytneme opravu, výměnu nebo vrácení peněz.
Vyloučení ze záruky
Poškození způsobené nesprávným použitím, zneužitím, nesprávnou péčí nebo neoprávněnými úpravami není kryto zárukou.
Přirozené opotřebení, spotřební materiál (například baterie) a jakékoli dodané dárky nejsou kryty zárukou.
Produkty, které neprodáváme, nejsou touto zárukou kryty.
Postup žádosti o záruční servis
Chcete-li požádat o záruční servis, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb s dokladem o koupi.
Poskytněte podrobný popis problému a relevantní fotografie, které nám pomohou posoudit problém.
Jakmile bude potvrzeno, že záruka splňuje podmínky, poskytneme vám další pokyny.
Oprava nebo výměna
Po posouzení vám poskytneme bezplatnou opravu nebo výměnu způsobilých produktů za stejný nebo podobný model, v závislosti na okolnostech.
Pokud oprava nebo výměna není k dispozici, poskytneme částečnou nebo plnou náhradu na základě kupní ceny.
Náklady na opravu a dopravu
Během záruční doby společnost Solinexi uhradí náklady na dopravu v případě vrácení zboží z důvodu vad produktu.
Pokud se zjistí, že se na produkt nevztahuje záruka, zákazník bude zodpovědný za náklady na dopravu a vrácení.
Další poznámky
Zákonná práva: Tato záruka neovlivňuje vaše zákonná práva, ale je jejich doplňkem. Doporučujeme vám, abyste si vždy uschovali doklad o koupi pro budoucí použití.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc ohledně našich záručních podmínek, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb.
Děkujeme, že jste si vybrali společnost Solinexi. Těšíme se, že vám budeme i nadále poskytovat vynikající služby!
